UNILIN helpt jou graag verder met je isolatie project

Laat hieronder een berichtje na. Wij helpen jou graag zo snel mogelijk verder.

Uw profiel

UNILIN Insulation
Waregemstraat 112
8792 Desselgem
België

Customer Service
+32 56 73 59 99
sales.insulation@unilin.com

Technical Service
+32 56 65 34 75
tsi@unilin.com

Service en logistiek

Orders

Voor orders en vragen over leveringen en facturatie, bel ons of mail naar sales.insulation@unilin.com.

Alle orders dienen correcte hoeveelheden, specificaties en een leveringsadres te bevatten.
Zonder correct of volledig leveringsadres kan een levering niet worden uitgevoerd.

Customer Service is elke werkdag bereikbaar van 8 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur.

Annuleren en wijzigen van orders

Orders die bestaan uit stockproducten (deze informatie vind je per product in het leveringsprogramma) kunnen kosteloos worden geanulleerd, op voorwaarde dat Customer Service op de hoogte wordt gebracht, via mail of telefonisch, binnen 24 uur na de orderbevestiging.
Let op, dit is enkel geldig voor orders waarbij er minstens 3 dagen zit tussen de orderbevestiging en de geplande leveringsdatum.

Na 24 uur, of wanneer er minder dan 3 dagen zijn verstreken tussen de orderbevestiging en de geplande leveringdatum is annuleren enkel mogelijk mits het betalen van € 150 administratiekosten. Annuleer je een order binnen drie dagen voor geplande leveringsdatum, dan wordt naast de administratiekosten ook transportkosten (€ 16 per pallet) aangerekend. Wijzigingen binnen 3 dagen voor de geplande leveringsdatum zijn niet meer mogelijk.

Orders die bestaan uit niet-stockproducten kunnen niet worden geannuleerd.

 

Betalingstermijnen

De betaling dient te gebeuren binnen de 30 dagen vanaf factuurdatum. De complete verkoopsvoorwaarden vind je hier.

Leveringsvoorwaarden

Tenzij anders bepaald, worden de goederen uit de fabriek geleverd.
Leveringstermijn bestellingen, zowel voor volle vrachten (+/- 22 palletten) of deelvrachten:

Stockproducten

Bestellen voor 10 uur: levering vanaf de dag van de bestelling + 2 werkdagen (met of zonder kooiaap).

Bestellen na 10 uur: levering vanaf de dag van de bestelling + 3 werkdagen (met of zonder kooiaap).

Niet-stockproducten

Standaard: levering vanaf de dag van de bestelling + 10 werkdagen
Minimale afname volgens info op productfiches
Afname overproductie volgens info op productfiches
Mogelijkheid om afwijkende diktes, lengtes en afwerking te bestellen na overleg met UNILIN.

Termijnen worden uitgedrukt in werkdagen. Niet-werkdagen zijn feest- en vakantiedagen. Bij deelvrachten kleiner dan 3 palletten wordt een toeslag van € 100 per levering aangerekend.

Transporttoeslagen:

Prijslijst 2019 Aantal Leveringsadres
 België GD Lux
 met afmeting
 600 x 1200
1200 x 1200
1200 x 2400
1200 x 2500
< 3 palletten € 100 € 150
vanaf 3 palletten Franco

Tijdsafspraken: 

Geen tijdsafspraken mogelijk voor leveringen kleiner dan 3 palletten.
Niet mogelijk voor magazijnleveringen.

Voor leveringen van meer den 3 paletten zijn 4 mogelijke tijdsvensters:

  • Levering eerste werk (6u30-8u)
  • 8u-10u
  • AM
  • PM

Orders zonder specifieke leverdatum worden ingepland volgens logistieke beschikbaarheid.

Aantal losplaatsen:

Volle vrachten kunnen gelost worden over meerdere losplaatsen. Dit meet een maximum 2 losplaatsen in een straal van 50 km en met een minimum van 3 paletten per losplaats.

Lossen van goederen

Er wordt van uitgegaan dat er direct kan worden gestart met het lossen van goederen wanneer een vrachtauto op de plaats van bestemming arriveert. Wanneer er wordt verwezen naar een ander losadres, heeft UNILIN het recht om kosten in rekening te brengen.

UNILIN helpt jou graag verder met je isolatieproject

Downloads

Bekijk onze brochures, technische fiches en andere documenten.